银行客服从业考试
判断题交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。A 对B 错
题目
判断题
交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪一类？（）
- A、业务确认
- B、风险协查
- C、交易预警
- D、客户满意度调查
正确答案:C
第2题：
电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行（）等服务的过程。
- A、关怀回访
- B、电话营销
- C、交易办理
- D、风险提示
- E、信息搜集
正确答案:A,B,D
第3题：
下列有关存量房交易结算资金监管的说法正确的有（ ）。
A.交易当事人必须通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式
B.建立交易保证机构保证金制度
C.交易当事人可以通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式
D.交易当事人可以通过房地产经纪机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户划转交易资金
E.房地产经纪人员不得通过监管专用账户以外的其他银行结算账户代收代付交易资金
B.建立交易保证机构保证金制度
C.交易当事人可以通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式
D.交易当事人可以通过房地产经纪机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户划转交易资金
E.房地产经纪人员不得通过监管专用账户以外的其他银行结算账户代收代付交易资金
答案：B,C,D,E
解析：
按《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（建住房[2006]321号）要求，交易当事人可以通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式，也可以通过房地产经纪机构或交易保证机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户（简称“监管专用账户”），根据合同约定条件划转交易资金。同时加强监管专用账户管理，房地产经纪机构、交易保证机构和房地产经纪人员不得通过监管专用账户以外的其他银行结算账户代收代付交易资金。
第4题：
（）通过设立交易资金专用账户，由银行充当信用中介来保证买卖双方网上交易资金的安全，从而解决交易双方由于不了解对方资信而无法在线交易的问题。
- A、转账电话产品
- B、网上交易市场支付平台
- C、企业网上银行产品
- D、网上招投标支付平台
正确答案:B
第5题：
以下对电话银行的业务描述正确的是（）
- A、通过电话银行办理账户交易时，输错2次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易
- B、通过电话银行办理账户交易时，输错3次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易
- C、通过电话银行办理账户交易时，输错1次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易
- D、通过电话银行办理账户交易时，输错5次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易
正确答案:B
第6题：
在日常金融活动中，运营集中监管平台产生客户账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，客服系统阻断其交易，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，确保客户账户及资金安全。
正确答案:错误
第7题：
证券公司应建立健全经纪业务的实时监控系统，对营业部资金划拨、证券转移、交易活动进行实时监控，并对异常资金流转、异常证券转移、异常交易及违规行为实时预警。
正确答案:正确
第8题：
以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是（）
- A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后，可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易
- B、交易后，客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功
- C、交易次日起6个月内，个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票
- D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票
正确答案:C
第9题：
手机短信金融服务还可以对建行内部提供银行关键经营指标的通知，系统监控预警信息通知，对企业异常交易的关注和预警通知；对行内大额、异常资金变动的关注和预警通知；内部管理的事务性通知。
正确答案:正确
第10题：
依托（）和全流程信息公开与实时管控平台，对业扩报装各环节工作时限和服务质量进行预警管控。
- A、营销部
- B、各客服分中心
- C、供电服务指挥中心
- D、95598
正确答案:C