银行客服从业考试
微信调查是由银行通过银行官方微信平台主动向客户发起对银行产品及服务的满意度测评。
题目
微信调查是由银行通过银行官方微信平台主动向客户发起对银行产品及服务的满意度测评。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
“微信银行”利用腾讯建立了微信平台，提供（）服务？
- A、生活缴费
- B、预约办理
- C、手机充值
- D、转账汇款
正确答案:A,B,C,D
第2题：
中国银行官方微信名称为（）。
- A、中行微银行
- B、中行微信银行
- C、中国银行微银行
- D、中国银行微信银行
正确答案:C
第3题：
我行官方微信名称为（ ）。
A.中行微银行
B.中行微信银行
C.中国银行微银行
D.中国银行微信银行
正确答案：C
第4题：
关于官方微信设立及信息发布，以下论述错误的是（）。
- A、分行私人银行官方微信可由个人直接设立，无需报请审批
- B、发布微信时需经风险合规岗审核，并将审核意见留痕存档
- C、发布微信时，无需分行私人银行部负责人审批
- D、发布微信时可直接转发他人原创信息，无需注明出处和作者
正确答案:A,B,D
第5题：
远程银行是由客户服务中心通过（）等服务渠道，为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。
- A、电话
- B、短信
- C、微信银行
- D、APP掌上银行
- E、vtm
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
企业客户开通、修改、查询、撤销“精灵信使”服务须通过（）办理。
- A、柜面
- B、企业网银
- C、电话银行
- D、微信银行
正确答案:A
第7题：
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
正确答案:正确
第8题：
客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。
- A、微信公众号
- B、互联网站
- C、移动设备APP
- D、短信
正确答案:A,C
第10题：
客户可以通过以下哪些渠道进行预约开户？（）
- A、口袋银行
- B、微信公众号
- C、微信小程序
- D、金管家
正确答案:A,B,C,D