银行客服从业考试
诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。A、基本条件B、职业理念C、职业道德D、以上三项均是
题目
诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。
- A、基本条件
- B、职业理念
- C、职业道德
- D、以上三项均是
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相似问题和答案
第1题：
育婴员职业道德行为规范是（）。
A热爱尊重婴幼儿，遵纪守法，诚实守信，办事公道
B热爱尊重婴幼儿，爱岗敬业，遵纪守法，诚实守信
C热爱尊重婴幼儿，尊重家长，遵纪守法，诚实守信
D热爱尊重婴幼儿，遵纪守法，诚实守信，服务群众
B
略
第2题：
客服中心从业人员应具备（）职业道德
- A、诚实守信
- B、遵纪守法
- C、勤业尽职
- D、专业胜任
- E、宽容有礼
- F、严格保密
正确答案:A,B,C,D,E,F
第3题：
商业银行理财业务从业人员首先应当具备的职业操守是（ ）。
A 、 诚实守信
B 、 勤勉尽职
C 、 公平竞争
D 、 守法合规
B 、 勤勉尽职
C 、 公平竞争
D 、 守法合规
答案：A
解析：
个人理财服务直接关系到客户的财富安全。从业人员诚信与否直接关系到客户对银行的信任度，直接影响银行的声誉。恪守诚实信用。保持品
行正直，毫无疑问是从业人员首先应当具备的职业操守。(教材内容由原来的从业人员基本行为准则变为从业人员销售活动遵循原则．内容有变动，此
处考的是以前的考点)。
行正直，毫无疑问是从业人员首先应当具备的职业操守。(教材内容由原来的从业人员基本行为准则变为从业人员销售活动遵循原则．内容有变动，此
处考的是以前的考点)。
第4题：
客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。
- A、勤业尽守
- B、诚实守信
- C、宽容有礼
- D、专业胜任
正确答案:C
第5题：
客服从业人员职业道德中的勤业尽职的行为规则要求客服代表应掌握相关业务知识、精通专业技能，同时根据社会发展、市场变化，在实践中不断学习新知识、钻研新技能。
正确答案:错误
第6题：
考评员应具备爱岗敬业、（）、办事公道、优质服务等四项职业道德。
- A、恪尽职守
- B、诚实守信
- C、公平公正
正确答案:B
第7题：
客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任
- A、职业道德
- B、诚实守信
- C、法律法规
- D、宽容有礼
正确答案:A,C
第8题：
房地产经纪人员职业道德的主要内容包括( )。
A:遵纪守法
B:规范执业
C:诚实守信
D:业绩至上
E:尽职尽责
B:规范执业
C:诚实守信
D:业绩至上
E:尽职尽责
答案：A,B,C,E
解析：
考核房地产经纪人员职业道德的内容，尽力促成交易是房地产经纪人员的执业技能。
第9题：
作为客服中心从业人员，应遵守职业道德、法律法规，以下哪个不属于勤业尽职的职业道德？（）
- A、精益求精
- B、品行端正
- C、尽职尽责
- D、奉公无私
正确答案:B
第10题：
通信行业职业道德是指通信从业人员在职业活动中所应遵循的道德规范和应具备的（）。
- A、职业操守
- B、诚实守信
- C、道德品质
- D、匠人精神
正确答案:C