在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）

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第1题：

在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）

正确答案:A,B,C,D

第2题：

在我们进行解决方案呈现时，开场白非常重要，我们该如何进行一个精彩的开场白呢？

正确答案: 有一个精彩的开场，你的呈现就成功了一半，开场白最好首先把给客户解决问题的意义讲出来。以最大限度的引起客户注意为原则。通常我们可以通过案例开场式、提问引导式、友善问候式、开门见山式等不同的开场白来开始呈现。时间掌控很重要，不能太长，开场的时间过长，客户会感到不耐烦。

第3题：

在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。()

A．错误

B．正确

参考答案：A
尽可能进行方案现场呈现

第4题：

在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。

正确答案:问题；困难

第5题：

客户的（）就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。

正确答案:潜在需求

第6题：

在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解有无对手内线？

正确答案: 在呈现解决方案之前，还要了解客户当中有无竞争对手的内线，因为他们有可能会给我们设置障碍，对困难的充分准备是必要的。

第7题：

通常在方案呈现过程中，当方案介绍（），我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值。

正确答案:结束之后

第8题：

在呈现解决方案中，我们的重点在问题分析和：（）

正确答案:D

第9题：

在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。

正确答案:错误

第10题：

在解决方案呈现中，呈现者为什么要有语音语调的变化?

正确答案:呈现好像演讲，应该充满激情，这样的激情不但表现出我们对公司、产品的自信，也能感染到我们的客户，促进双方的合作进度。而激情是通过语音语调的抑扬顿挫实现的。据调查，人与人的面对面交流中，语言语调占到38%的影响力。