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在编写解决方案之前,应该详细了解客户解决问题要达到的(),特别是客户的高层领导,他们往往不关心技术细节,但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。

题目

在编写解决方案之前,应该详细了解客户解决问题要达到的(),特别是客户的高层领导,他们往往不关心技术细节,但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。

参考答案和解析
正确答案:目标
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第1题:

客户要选择我们的解决方案,只关注能否解决问题或能否为他带来工作上的业绩。()

A.错误

B.正确


参考答案:A
有是否能带来其他人脉关系上的价值

第2题:

在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成:()

  • A、有无外行客户
  • B、有无专业人士
  • C、有无对手内线
  • D、.哪些是决策者

正确答案:A,B,C,D

第3题:

在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。()

A.错误

B.正确


参考答案:A
尽可能进行方案现场呈现

第4题:

在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求,即了解客户目前存在的和()。


正确答案:问题;困难

第5题:

客户的()就是他渴望解决的目前存在的问题和困难,因此,在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难。


正确答案:潜在需求

第6题:

客户要选择我们的解决方案,只关注能否解决问题或能否为他带来工作上的业绩。()


正确答案:错误

第7题:

在我们进行解决方案呈现之前,为什么要了解有无对手内线?


正确答案: 在呈现解决方案之前,还要了解客户当中有无竞争对手的内线,因为他们有可能会给我们设置障碍,对困难的充分准备是必要的。

第8题:

大多数客户的高层领导,他们往往很关心技术细节,对我们的解决方案能为他们带来什么效益也很关注。()

A.错误

B.正确


参考答案:A
不关心技术细节

第9题:

大多数客户的高层领导,他们往往很关心技术细节,对我们的解决方案能为他们带来什么效益也很关注。()


正确答案:错误

第10题:

在编写解决方案之前,准确地理解客户对项目的()、期望和所希望达成的()。


正确答案:需求;目标

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