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消费者期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。既能满足生理上的要求,又能满足()的要求。

题目

消费者期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。既能满足生理上的要求,又能满足()的要求。

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第1题:

每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

消费者对电信市场的基本期望和要求包含()。

A.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品

B.期望电信产品价格合理,同购买能力相适应

C.期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求

D.期望得到电信企业良好的服务

E.期望尽量降低产品价格


正确答案:ABCD

第3题:

消费者能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品,对获得产品的时间、地点和方式并没有太高要求。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

在质量管理体系的特征中,( )是既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认证、第三方认证和注册的要求。

A、符合性
B、系统性
C、全面有效性
D、动态性

答案:C
解析:
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系的运行应是全面有效的,既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认证、第三方认证和注册的要求。

第5题:

电信服务作为一种特殊产品,电信运营企业作为消费者,应提供符合质量要求的服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第6题:

消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()。

A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品

B.电信产品价格尽量低廉

C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求

D.得到电信企业良好的服务


正确答案:B

第7题:

消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求,即尽量做到购买()、()。


正确答案:及时;方便

第8题:

每个消费者在电信市场上购买电信产品时,总是希望在有限收入范围内,花费合理的代价得到最大的满足感。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

消费者对电信市场的基本期望和要求有()。

A.期望政府对电信企业加强管制

B.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品

C.期望电信产品价格合理,同购买能力相适应

D.期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求

E.期望得到电信企业良好的服务


参考答案:B, C, D, E

第10题:

符合《民用航空电信人员执照管理规则》规定的近期经历要求是持照人注册要满足的条件之一。


正确答案:正确

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