工学
单选题汽车服务企业的（），是汽车服务企业管理的重要组成部分，是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。A 设备管理B 经营管理C 技术管理D 管理体系
题目
单选题
汽车服务企业的（），是汽车服务企业管理的重要组成部分，是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。
A
设备管理
B
经营管理
C
技术管理
D
管理体系
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相似问题和答案
第1题：
汽车服务企业从本*企业的实际出发，制定一套完善的技术管理标准，确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。
正确答案:正确
第2题：
汽车服务企业管理的内容有哪些？
正确答案: 建立服务管理流程、企业资源管理、建立维修服务流程、以及服务质量检测和改进四个环节。
（1）建立服务管理流程
1）管理承诺、2）以顾客为中心、3）制定服务质量方针、4）策划、5）职责、权限与沟通、6）管理评审
（2）企业资源管理
1）人力资源、2）基础设施、3）工作环境、4）财务资源、5）信息资源、6）供方及合作关系、7）自然资源
（3）建立维修服务流程
1）维修服务实现的策划、2）与顾客有关的过程、3）与顾客沟通、4）设计和开发、5）采购、6）维修服务提供、7）监视和测量装置的控制
4）测量、分析和改进
1）监视和测量、2）不合格品控制、3）数据分析、4）改进
第3题：
汽车售后服务的作用主要体现在()
A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现
B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润
C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力
参考答案：ABC
第4题：
汽车服务企业管理内容包括：（）四个环节。
正确答案:服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理和服务质量检测和改进
第5题：
把企业的各种生产经营活动按照实现企业目标的要求，纳入统一的计划，对企业未来活动确定目标的途径与方法是汽车服务企业管理的（）
- A、协调职能
- B、计划职能
- C、组织职能
- D、控制职能
正确答案:B
第6题：
汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行（）等方面的管理工作的总称。
正确答案:计划、组织、协调、控制、激励
第7题：
（）关系到企业的生存和发展，对于汽车服务企业更是如此。
正确答案:质量
第8题：
坚韧是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。
正确答案:错误
第9题：
（）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。
- A、计量管理
- B、维修档案
- C、技术档案
- D、计量档案
正确答案:C
第10题：
汽车服务企业的经营管理是针对汽车服务业企业的经营活动进行的管理活动，是为实现企业经营目标而对外部环境和内部条件的分析和研究，是从企业全局发展出发而作出的总体性规划。
正确答案:正确