工学

多选题异议处理的方法中的冷处理法,适用于()A不影响成交的异议B奇谈怪论C与自已产品无关的异议D对自己的产品的质量提出的异议

题目
多选题
异议处理的方法中的冷处理法,适用于()
A

不影响成交的异议

B

奇谈怪论

C

与自已产品无关的异议

D

对自己的产品的质量提出的异议

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第1题:

下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。

A. 反驳处理法

B. 委婉处理法

C. 利用处理法

D. 补偿处理法


参考答案:BCD

第2题:

处理客户异议的基本方法包括()

A. 直接否定法

B. 间接否定法

C. 利用处理法

D. 沉默处理法

E. 积极询问


正确答案:ABCD

第3题:

在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

加工蔬菜的储存方法有()

  • A、冷冰水处理法
  • B、冷盐水处理法
  • C、复活处理法
  • D、冷藏处理法
  • E、常温处理法

正确答案:A,B,C,D

第5题:

常见的处理顾客异议的方法有()。

  • A、比较优劣法
  • B、价格对比法
  • C、冷处理法
  • D、合并检疫法

正确答案:A,B,C,D

第6题:

处理顾客异议的基本方法

A. 直接否定法

B. 间接否定法

C. 利用处理法

D. 沉默处理法


正确答案:ABCD

第7题:

客户说:“盘子太轻了!”推销员说:“这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。”这种异议处理方法称为()。

A、利用处理法

B、反驳处理法

C、补偿处理法

D、询问处理法


参考答案:B

第8题:

加油员确信客户的异议缺乏事实与理由,从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。

A、忽视

B、反驳

C、补偿

D、利益


参考答案:B

第9题:

以下方法中不能够消除客户异议的是()

  • A、“对,但是”处理法
  • B、同意和补偿处理法
  • C、反驳处理法
  • D、恳求处理法

正确答案:D

第10题:

顾客说:“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用()消除客户异议。

  • A、反驳处理法
  • B、但是处理法
  • C、推迟处理法
  • D、不理睬处理法

正确答案:B

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