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单选题地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。A 致欢迎词B 入住服务C 导游讲解D 接站
题目
单选题
地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。
A
致欢迎词
B
入住服务
C
导游讲解
D
接站
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相似问题和答案
第1题：
在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是( )。
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、游客
正确答案：A
第2题：
导游人员处理漏接事故的措施包括（）。
A.向游客赔礼道歉
B.尽量采取弥补措施
C.提供更加热情周到的服务
D.酌情给游客一定的物质补偿
E.通知下一站地陪
B.尽量采取弥补措施
C.提供更加热情周到的服务
D.酌情给游客一定的物质补偿
E.通知下一站地陪
答案：A,B,C,D
解析：
当发生漏接事故时，导游人员应做如下的处理：一是实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得游客谅解。如果不是自身的原因要立即与接待社联系，告知现状，立即查明原因，并耐心向游客做解释工作，消除误解。二是尽量采取弥补措施，使游客的损失降到最低限度。三是提供更加热情周到的服务，高质量地完成计划内的全部活动内容，以求尽快消除因漏接而给游客造成的不愉快情绪。四是必要时请接待社领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。
第3题：
______是地陪向游客直接提供导游服务的开始．
正确答案：
接站
接站
第4题：
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。
- A、领队
- B、全陪
- C、地陪
- D、景区工作人员
正确答案:C
第5题：
线上执业的导游在向游客提供服务后可根据事先约定直接向游客收取费用。
答案：错
解析：
第6题：
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
正确答案：
讲解，生活
讲解，生活
第7题：
途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。
A.胆略
B.气质
C.策略
D.学识
E.语言
B.气质
C.策略
D.学识
E.语言
答案：B,D,E
解析：
第8题：
相对于旅游团队来说，( )是一个为游客提供导游服务的集体。
A、司机
B、地陪
C、领队
D、全陪
E、行李员
正确答案：BCD
第9题：
游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）
- A、持理争辩，万事以理立足
- B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。
- C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。
正确答案:B
第10题：
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
- A、全陪
- B、领队
- C、地陪
- D、景点讲解员
正确答案:C