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相似问题和答案
第1题：
擦鞋服务可以在客房内进行。
正确答案:错误
第2题：
住旅馆的旅客希望旅馆提供干净的床、肥皂和毛巾、管道热水、电话、衣橱和相对的安静环境，这是整体产品概念中的（）
- A、期望价值
- B、附加内容
- C、基础形式
- D、核心利益
正确答案:A
第3题：
在药品整体概念中,“代客托运”属于()。
A.延伸产品
B.形式产品
C.核心产品
D.附加产品
参考答案：D
第4题：
营销策划者应着眼于顾客购买产品时所追求的核心利益，提供完美的（）。
- A、有形产品
- B、核心产品
- C、附加产品
- D、心理产品
正确答案:A
第5题：
大堂公用卫生间应配备（）并及时补充。
- A、擦鞋纸
- B、卷筒纸
- C、洗手液
- D、擦手纸
正确答案:B,C,D
第6题：
不属于夜间服务员工作职责的是（）。
- A、为住客提供擦鞋、租借物品等服务
- B、发放、回收和保管员工的工作单
- C、协助客房送餐部收集订餐牌
- D、负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
正确答案:B,D
第7题：
旅馆提供电视机、洗发水、美味晚餐和进出手续的便捷以及良好的房间服务等，是整体产品概念中的（）
- A、期望价值
- B、附加内容
- C、基础形式
- D、核心利益
正确答案:B
第8题：
以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有（ ）。
A．核心利益
B．外在利益
C．有形产品
D．附加产品
E．潜在产品
正确答案：ACD
产品整体概念包括的层次有核心利益、有形产品和附加产品。
产品整体概念包括的层次有核心利益、有形产品和附加产品。
第9题：
旅馆客房内所提供的洗发剂和擦鞋纸属于核心产品。
正确答案:错误
第10题：
带有许多客房的建筑物，是旅馆的（）
- A、核心产品
- B、形式产品
- C、期望产品
- D、延伸产品
正确答案:B