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填空题餐饮服务的好坏不仅直接关系到饭店的()和形象,也直接影响饭店的()和()。

题目
填空题
餐饮服务的好坏不仅直接关系到饭店的()和形象,也直接影响饭店的()和()。
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第1题:

餐厅用具的清洁和保养工作,不仅直接影响器具的(),而且反映了饭店的()和()。


正确答案:使用寿命;服务质量;管理水平

第2题:

客房部的作用有()

  • A、客房是饭店服务的基本设施
  • B、客房服务是饭店销售的主要产品之一
  • C、客房服务质量是饭店服务质量的体现
  • D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益

正确答案:A,B,C

第3题:

客房部的()不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否

有效使用,还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制,关系到整个饭店的经济效益。

A.管理

B.人员配备

C.安排

D.制度


参考答案ABC

第4题:

厨师长选配的好坏,直接影响到厨房产品质量的优劣和饭店经营效益的高低。


正确答案:正确

第5题:

下面关于餐饮哪句话是错误的()

  • A、饮食是一种文化,是一种艺术,是一种精神享受。
  • B、餐饮服务的好坏直接关系到饭店的声誉和形象。
  • C、餐饮部常常充当饭店营销的排头兵。
  • D、旅游饭店的餐饮设施从多样化走向单一化。

正确答案:D

第6题:

餐饮服务的好坏不仅直接关系到饭店的()和形象,也直接影响饭店的()和()。


正确答案:声誉;客源;经济效益

第7题:

下面哪句话是错误的:()。

  • A、饮食是一种文化,是一种艺术,是一种精神享受。
  • B、餐饮服务的好坏直接关系到饭店的声誉和形象。
  • C、餐饮部常常充当饭店营销的排头兵。
  • D、旅游饭店的餐饮设施从多样化走向单一化

正确答案:D

第8题:

餐饮服务的好坏不仅直接影响餐饮部的(),也直接影响酒店的()和()。


正确答案:经济效益;形象;声誉

第9题:

饭店总体计划为部门计划提供一个基本的框架,部门计划的好坏将直接影响饭店总体计划的完成。


正确答案:正确

第10题:

服务员的()是社会主义精神文明和道德风尚的重要体现,它直接影响国家声誉和饭店优质服务的形象。

  • A、礼貌礼节
  • B、服务质量
  • C、文化修养
  • D、技术能力

正确答案:A

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