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判断题质量保证的真正目的是为了保证送给客户的是真正的服务而不是欺骗。A 对B 错
题目
判断题
质量保证的真正目的是为了保证送给客户的是真正的服务而不是欺骗。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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相似问题和答案
第1题：
项目的质量保证不包括（ ）
A.产品的质量保证
B.系统的质量保证
C.人员的质量保证
D.服务的质量保证
正确答案：C
第2题：
“关爱有家”的真正目的是什么？（）。
- A、最大限度的履行你的工作职责
- B、主动提供超乎客户想象的优质服务
- C、打消客户的疑虑取得客户的信任
- D、创造忠诚客户
正确答案:D
第3题：
要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。()
参考答案：错
本题解析：要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
本题解析：要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
第4题：
商品的售后服务真正目的在于（）。
- A、商品信誉的维护
- B、商品资料的提供
- C、维系客户
- D、销售服务中承诺的履行
正确答案:C
第5题：
客户与服务的真正接触是从（）开始
- A、等候
- B、迎接
- C、问候客户
- D、了解客户需求
正确答案:B
第6题：
以下关于软件测试和软件质量保证的叙述中，不正确的是（ ）。
A.软件测试是软件质量保证的一个环节
B.质量保证通过预防、检查与改进来保证软件质量
C.质量保证关心的是开发过程的产物而不是活动本身
D.测试中所作的操作是为了找出更多问题
B.质量保证通过预防、检查与改进来保证软件质量
C.质量保证关心的是开发过程的产物而不是活动本身
D.测试中所作的操作是为了找出更多问题
答案：C
解析：
第7题：
以下关于企业的作用说法正确的是（）
- A、企业是客户服务的参与者
- B、企业是客户服务成功的保证
- C、企业是客户服务的责任人
- D、企业为客户提供物质保证、行为保证、质量保证和管理保证。
正确答案:B,C,D
第8题：
客户服务真正的含义是根据客户本人的喜好使他获得满足。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
市场真正的导向应该是（），但并不是由他单方面地决定买卖关系。
- A、客户
- B、产品
- C、服务
- D、价格
正确答案:A
第10题：
要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
正确答案:正确