过程指标
绩效目标
排名情况
业务办理笔数
第1题:
A、厅堂阵地营销
B、网沙营销
C、活动营销
D、两扫五进
第2题:
环境保护主管部门对查封后的设施、设备()其封存情况。
第3题:
A、访问次数及时间
B、品牌知晓度
C、粉丝关注度
D、社会化媒体带来的销售收入
第4题:
厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。
第5题:
厅堂主管每日需进行不低于()次的现场巡检,确保厅堂现场的服务质量及营销进度,及时进行现场的调度及人员工作安排。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
客服经理岗位主要职责:()
第8题:
A.对等候客户实行有效管理,对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页,关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线,对在宣传屏或宣传资料架前停留,或主动咨询产品的客户重点关注,发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页,站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势,对有兴趣的客户引导至相关岗位,实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时,厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销
第9题:
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
第10题:
对
错