在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
主动为客人斟茶
为客人介绍菜肴
主动为左手用餐客人调整餐具
第1题:
A、服务时空的个性化
B、服务方式的个性化
C、服务内容个性化
D、服务产品个性化
第2题:
服务营销中下列哪些做法是错误的:()
第3题:
下列关于个性化服务说法正确的是( )。
A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务
B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务
C、个性化服务在时间上具有随机性
D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的
E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
第4题:
()属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。
第5题:
个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
第6题:
A.服务内容的个性化
B.服务方式的个性化
C.服务对象的个性化
D.服务时空的个性化
第7题:
老弱病残的客人属于特殊客人,为他们服务时,应提供个性化服务。()
第8题:
A匹配技术
B 规则管理和过滤
C 建议引擎
D 性能引擎
E 资源引擎
第9题:
个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容()
第10题:
在下列类型服务中,属于导游人员向游客提供的基本服务是()。