及时性
安全性
经济性
方便性
第1题:
第2题:
第3题:
按照道路旅客运输企业等级条件的要求,三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于( )次/车。
A.0.04
B.0.05
C.0.10
D.0.14
第4题:
申请道路客运班线经营应当提供的材料有:()。
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含()的总和。
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。()A 对B 错
多选题道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,包括( )。A运输设备质量B运输过程质量C运输设施质量D运输服务质量E运输工作质量
单选题铁路旅客运输组织的首要原则是()A 保证运输安全B 提高旅行速度C 提高服务质量D 提高列车正点率
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。()
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务()、()或()的总和。
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A 对B 错
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。
单选题按照道路旅客运输企业等级条件的要求,三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于( )次/车。A 0.04B 0.05C 0.10D 0.14
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。