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判断题创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。（）A 对B 错
题目
判断题
创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
()是指企业向客户提供的产品和服务,与其他竞争者相比独具特色,通过产品或服务的独特性,维持顾客的忠诚,从而使企业建立起独特竞争优势的战略。
参考答案：差异化战略
第2题：
（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。
AEQP
BMDSA
CFPOCO
DSTP
B
略
第3题：
刀刃式员工是指()
A、他们的技能是企业未来竞争优势的源泉，推动企业未来发展
B、对企业现在的竞争非常有优势，但是将来作用不能确定
C、拥有对很多企业都非常重要的技能，能够帮助企业完成某项业务，对企业发展非常重要
D、提供支持企业的服务，使企业能够独立完成作业
参考答案：A
第4题：
向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（）。
- A、延伸服务
- B、跟踪服务
- C、增值服务
- D、改进服务
正确答案:B
第5题：
（）是建立在基本服务基础上，企业提供超过承诺的服务。
- A、基本服务
- B、促销服务
- C、产品服务
- D、增值服务
正确答案:D
第6题：
在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时,充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值,将业务与服务组合,降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
参考答案：C
第7题：
塑造企业竞争优势的关键是（）
- A、标准化服务
- B、规范化服务
- C、差异化服务
- D、专业化服务
正确答案:C
第8题：
共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务，提供客户消费相关信息，扩展银行对客户服务的功能，增强竞争能力。这是( )的优势。
A．客户定位策略
B．利益定位策略
C．联盟定位策略
D．竞争定位策略
正确答案：C
解析：联盟定位策略的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务。
解析：联盟定位策略的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务。
第9题：
对市场机会进行分析，首先需要判别获得该市场机会所需的各种条件以及企业所拥有的相对和绝对的（）。
- A、产品质量优势
- B、市场竞争优势
- C、服务质量优势
- D、客户服务优势
正确答案:B
第10题：
物业服务企业提供的针对性的专项服务和委托性的特约服务包括哪些内容？
正确答案: 物业服务企业在履行物业服务职责时，在做好常规性的公共服务以外，可根据自身的能力和业主或物业使用人的要求，通过订立物业服务合同约定服务内容和方式，采取灵活多样的经营机制和服务方式，开展其他针对性或委托性的专项性物业服务工作，为业主和物业使用人提供更广泛的服务。
针对性的专项服务是物业服务企业为改善业主的工作生活条件，为满足一些业主的一定需要而提供的各项有偿服务。
主要内容有：
①日常生活类；
②商业服务类；
③文化、教育、卫生、体育类；
④金融服务类；
⑤经纪代理中介服务类；
⑥社会福利类。具体而言，比如，为业主收洗和缝补衣物、代购日常用品、室内卫生清扫、代购代订车船飞机票、接送小孩上下学；开办各种商业服务项目，如小型商场、美发厅、修理店等；开办各种文化、教育、卫生、体育类场所；代办各种保险业务，设立银行分支机构等；经纪代理中介服务，如物业销售、租赁、评估、公证等。
委托性的特约服务是为满足业主的个别需求，受个别业主的委托而提供的服务。实际上它是针对性服务的补充和完善。