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相似问题和答案
第1题：
服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
正确答案:错误
第2题：
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
正确答案:错误
第3题：
服务员引领客人时的要求是（）。
- A、迎客走在后
- B、始终与客人并排
- C、送客走在后
- D、遇台阶服务员照顾好自己
正确答案:C
第4题：
中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。
- A、左前方1米
- B、左前方2米
- C、右前方1米
- D、右前方2米
正确答案:A
第5题：
楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
正确答案:客人右前方
第6题：
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
正确答案:错误
第7题：
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
正确答案:错误
第8题：
给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。
正确答案:错误
第9题：
客房服务员清扫房间时应（）进房。
- A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
- B、直接开门
- C、报完身份后
- D、敲完一次门后
正确答案:A
第10题：
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
正确答案: （1）楼层服务员要互相配合工作
（2）迅速做好带房工作，先将该团负责人带入房间
（3）行李到后，按房号迅速将行李送进房间。