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单选题（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。A 物流市场分析B 消费者分析C 竞争者物流服务分析D 物流产品分析
题目
单选题
（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。
A
物流市场分析
B
消费者分析
C
竞争者物流服务分析
D
物流产品分析
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相似问题和答案
第1题：
差异化策略是指企业自身的产品、服务、形象等各方面,区别于竞争者的营销策略。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第2题：
在进行竞争者分析时，首先要（）。
- A、建立企业竞争情报系统
- B、判断竞争者的市场反应
- C、确定竞争者的目标与战略
- D、识别企业的竞争者
正确答案:D
第3题：
如果要确定企业所处地区物流服务水平的高低，以及企业与其他同行之间的差距，用( )评价是一种有效的方法。
A．综合
B．专门
C．纵向
D．横向
正确答案：D
解析：横向评价是指执行某一相同物流业务的部门之间的各种物流结果的对比，它通常能表示出某物流部门在社会上所处的水平的高低。
解析：横向评价是指执行某一相同物流业务的部门之间的各种物流结果的对比，它通常能表示出某物流部门在社会上所处的水平的高低。
第4题：
对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。
- A、未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点
- B、只有找到具体差距，才能确定要改善的力度
- C、根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的标杆值进行比对来实现
- D、根据满意度项目分析法，通过调查客户满意度并分析不同满意度背后的原因来实现
正确答案:A,B,C
第5题：
分析竞争者的目的是针对竞争者的战略确定企业自身的战略。
正确答案:错误
第6题：
企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务，这是指第四方物流活动。
A对
B错
错
略
第7题：
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
正确答案:错误
第8题：
拍卖企业的市场定位，是指拍卖企业根据市场竞争状况和自身资源条件，使自己的拍卖品和拍卖服务（）
A.超过其他企业
B.与其他企业不同
C.在社会上形成知名度
D.在客户心目中形成区别，并优越于竞争者
参考答案：D
第9题：
拍卖企业的市场定位，是指拍卖企业根据市场竞争状况和自身资源条件，使自己的拍卖品和拍卖服务（）
- A、超过其他企业
- B、与其他企业不同
- C、在社会上形成知名度
- D、在客户心目中形成区别，并优越于竞争者
正确答案:D
第10题：
（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。
- A、物流市场分析
- B、消费者分析
- C、竞争者物流服务分析
- D、物流产品分析
正确答案:D