CMS专题
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
维护企业信誉必须做到重视服务质量，树立服务意识。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
面对人民的信任和重托，面对新的历史条件和考验，全党必须增强哪四个意识？
正确答案: 忧患意识，创新意识，宗旨意识，使命意识。
第3题：
服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的__________，是导游带好旅游团的__________。
正确答案：
基础和根本 必要前提
基础和根本 必要前提
第4题：
旅馆业经营者和从业人员必须做到增强（）
- A、法制意识
- B、安全意识
- C、服务意识
- D、文明意识
- E、信息意识
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
当服务对象在工作人员面前时，工作人员的眼神应该做到哪五个不要？
正确答案: ①不要盯着对方；
②不要打量对方；
③不要斜视对方；
④不要窥探对方；
⑤不要俯视对方。
第6题：
维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识
维护企企业信誉必须做到（ ）。
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量，树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
正确答案：ABD
第7题：
旅游业工作人员增强服务意识必须做到哪四点？
正确答案: ①视游客为亲友
②顾客永远是对的
③把顾客视为单位的主宰
④强化现代服务理念，提升服务品味
第8题：
建立成熟的会展服务运作体系,要做到()。
A.注重个性化服务
B.注重人性服务
C.加快会展服务与国际接轨
D.增强服务意识
参考答案：ABCD
第9题：
服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的基础和根本。（）
正确答案:正确
第10题：
社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？
正确答案: 政治意识，服务意识，敬业意识。