2
3
5
10
第1题:
A、1~6
B、2~4
C、5~8
D、7~10
第2题:
保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
A对
B错
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
第5题:
保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要()。
第6题:
客户维护的作用不包括:()
A.留住老客户可使企业的竞争优势长久
B.留住老客户还会使成本大幅度降低
C.留住老客户,还会大大有利于发展新客户
D.留住老客户,有利于业务员人脉拓展
第7题:
发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的()。
第8题:
A、1~2
B、2~5
C、3~5
D、5~10
第9题:
保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
第10题:
获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。