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单选题由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。A 诱导式劝服B 迂回式劝服C 鼓动式劝服D 协商式劝服

题目
单选题
由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。
A

诱导式劝服

B

迂回式劝服

C

鼓动式劝服

D

协商式劝服

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第1题：

误机事故的处理主要包括:①尽快与机场联系,争取改乘后续航班(车次、轮次)离开本站。也可以采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下站的方式将旅游团送离本站②立即向旅行社相关负责人及有关部门报告③向游客说明情况并赔礼道歉④撰写事故报告⑤稳定游客情绪⑥通知下一站正确的处理顺序是()。

A.②①⑤③④⑥

B.②①⑤⑥③④

C.①②③⑤⑥④

D.①②⑤⑥③④


正确答案：B

第2题：

如果游客(或小包价旅游团)乘飞机或乘火车而来，导游应提前（ ）分钟到达机场或火车站，分别在进港隔离区外(或进入车站站台)等候。

A．10\20

B．20\30

C．30\20

D．30\30


正确答案：B

第3题：

在送旅游团去机场、火车站、码头时，导游员带团抵达上述地点在时间上有规定吗？


正确答案：
有规定．地陪导游员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续．具体规定是：
(1)乘国际航班应提前2小时抵达机场;
(2)乘国内航班应提前1．5小时抵达机场；
(3)乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头．

第4题：

飞机、火车、汽车、轮船是旅游团队出游的主要交通工具。


正确答案:错误

第5题：

一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林，因天气原因造成该团体旅客改乘火车，要求退票，旅客可以在( )售票处办理

A.海口的东航

B.桂林的东航

C.上海的东航

D.原购票


正确答案：ABD

第6题：

离火车驶离时间还有半个小时,旅游团中一位游客希望在车站前留个影。导游员对此应()。

A.允许其活动并提醒注意返程时间

B.让游客带上手机方便联系

C.陪他一同前往，防止走失

D.劝阻游客并说明原因


正确答案：C

第7题：

参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?


正确答案：

首先与民航联系，问清飞往昆明的最近航班预计在何时。然后，与全陪商量．请示旅行社领导。若需等航班，则应与旅行社有关部门联系，重新落实团队吃、住、行、游、购、娱等有关事宜，力求使旅游者感到充实、愉快。若改为坐旅游车前往，应向游客耐心、委婉地解释，使其明自在遇到不可抗力因素时，大家都应通力合作，尽量降低损失程度。

第8题：

地陪在送站时，若游客是乘火车离开，旅游团应在( )抵达车站。

A、火车离站前40分钟

B、火车离站前60分钟

C、火车离站前90分钟

D、火车离站前120分钟


正确答案：B

第9题：

在接待过程中，由于旅行社原因导致误机时，游客提出改乘其他交通工具，导游要__________，协助游客办理相关手续。


正确答案：
请示旅行社

第10题：

由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。

  • A、诱导式劝服
  • B、迂回式劝服
  • C、鼓动式劝服
  • D、协商式劝服

正确答案:B

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