CMS专题
多选题反映培训对象所在岗位工作特征的重要信息的资料有（）A职位说明书B工作规范C服务质量报告D工作关系图E客户反映
题目
多选题
反映培训对象所在岗位工作特征的重要信息的资料有（）
A
职位说明书
B
工作规范
C
服务质量报告
D
工作关系图
E
客户反映
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
反映培训对象所在岗位工作特征的重要信息的资料有()
A.职位说明书
B.工作规范
C.服务质量报告
D.工作关系图
E.客户反映
参考答案：A,B,C,E
第2题：
培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括()
A:编写的培训教程
B:培训组织准备工作
C:培训实施现场
D:培训对象反映情况
B:培训组织准备工作
C:培训实施现场
D:培训对象反映情况
答案：A
解析：
培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息主要包括：(1)培训组织准备工作观察；(2)培训实施现场观察；(3)培训对象参加情况观察；(4)培训对象反映情况观察；(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化。
第3题：
利用现有的有关组织发展、岗位工作描述等文件资料来获取培训需求信息。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
岗位职位描述的基本环节包括（）。
- A、确定分析对象
- B、搜集有关资料
- C、制定分析对象
- D、对分析人员进行培训
- E、制定岗位职务分析档案
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
（ ）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
A.工作岗位调查
B.工作岗位研究
C.工作岗位写实
D.工作岗位评价
B.工作岗位研究
C.工作岗位写实
D.工作岗位评价
答案：A
解析：
工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。
第6题：
面谈法如何收集需求信息?()
A培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息
B培训者和培训对象面对面地进行交流
C以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定差距所在
D培训者亲自到员工的工作岗位上去了解员工的具体情况
参考答案A
第7题：
根据培训对象所在的工作岗位特征，包括()等重要的信息的整理分析，确定员工达到要求所必须掌握的知识、技术和态度。
A.职位说明书
B.工作规范
C.服务质量报告
D.客户反映
E.技术态度
B.工作规范
C.服务质量报告
D.客户反映
E.技术态度
答案：A,B,C,D
解析：
第8题：
岗位信息的形式中,量的信息是以数据说明和反映工作岗位情况;质的信息是以文字说明反映工作岗位的性质和特征。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第9题：
利用现有的有关组织发展、岗位工作描述等文件资料来获取培训需求信息。
正确答案:正确
第10题：
岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程。
正确答案:正确