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判断题Excuse me a moment, please.译成中文是：对不起，让您久等了。A 对B 错

题目
判断题
Excuse me a moment, please.译成中文是：对不起，让您久等了。
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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第1题：

以下哪个选项属于规范的服务用语()

A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”

B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”

C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”

D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思，让您久等了”、“对不起，可以接电话吗?”


参考答案：ABCD

第2题：

Excuse me a moment,please.译成中文是:对不起,让您久等了。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第3题：

打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说:“()”。

A、让您久等了!

B、实在对不起!

C、请您等一下!

D、谢谢您!


参考答案：B

第4题：

以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。()

A.请仔细挑选、别着急

B.对不起，让您久等了

C.嗯……我不大清楚

D.欢迎您随时光临


答案：C

第5题：

33． —Excuse me，where are we going to have our．class meeting?

—I'm not sure． Ask our monitor，please． He _________ know．

A． can

B． may

C． need

D． shall


正确答案：B
33.B【解析】句意：——请问，我们在哪里开班会？——我不确定。问问班长吧，他也许知道。may 此处表推测，“也许”，符合句意．

第6题：

Sorrytohavekeptyouwaiting对不起，让您久等了。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

以下属于装维人员服务禁用语的是()

A、不知道，这事不归我们管

B、我哪知道

C、说了多少遍了，还不明白

D、对不起，让您久等了

E、自己看说明书


答案：ABCE

第8题：

“Excuse me. Could you tell me how to get to the railway station?”的含义是“对不起，请问去火车站怎么走?”。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第9题：

下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是()。

A、欢迎光临

B、请您稍候

C、请跟我来

D、对不起，让您久等了


参考答案：D

第10题：

“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

A.Please speak slowly

B.One moment, pleas

C.Sorry to have kept you waitin

D.Pardon


正确答案：D

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