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多选题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。A表情高雅 B音量适中 C姿态优美 D吐字清晰

题目
多选题
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。
A

表情高雅 

B

音量适中 

C

姿态优美 

D

吐字清晰

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第1题:

电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要( ),吐字要清晰,语速快慢和语音高低要适中。

A.谦恭

B.生硬

C.谦虚

D.恭维


正确答案:A

第2题:

职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

邮政服务中,服务人员要做到声音优美,音量适中、语速适当、语调柔和、吐字清晰()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第4题:

应答礼仪的语言表达要求()

  • A、语气婉转
  • B、温和友善
  • C、口齿清晰
  • D、语调柔和
  • E、声音适中

正确答案:A,C,D,E

第5题:

以下不属于保健刮痧师语言礼仪规范内容的是()

A言辞文雅

B语调亲切

C语速要快

D声音悦耳


C

第6题:

邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。

A、吐字清脆

B、语调柔和

C、语速适当

D、音量适中


参考答案:A

第7题:

职业用语的基本要求是 ( )。
(A)语气干脆 (B)声音洪亮 (C)语流快速 (D)语调柔和


答案:
解析:
无标准答案

第8题:

在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。

A.音量要适当

B.语速要适中

C.吐字要清晰

D.语调要柔和


答案:ABCD

第9题:

(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。

A用户至上 

B节奏均匀 

C语速适当 

D耐心诚恳 


C

第10题:

要做到声音优美需做到()。

  • A、音量适中
  • B、吐字清晰
  • C、语调柔和
  • D、语速缓慢

正确答案:A,B,C

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