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单选题对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。A 教高B 较低C 不确定D 稳定
题目
单选题
对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。
A
教高
B
较低
C
不确定
D
稳定
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
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相似问题和答案
第1题：
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法()。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
著名经济学的2:8原理是指()
A.企业80%的员工为20%的老客户服务
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
D.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
参考答案：C
第3题：
所谓客户关系管理,是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客,以不断增进企业利润为目的,通过不断地沟通和了解客户,达到影响顾客购买行为的方法。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案对
第4题：
相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。
正确答案:错误
第5题：
对老顾客的销售和服务成本比新客户()。
A、不确定
B、稳定
C、较高
D、较低
参考答案：D
第6题：
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法()。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第8题：
挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()
正确答案：对
第9题：
建立顾客档案的目的是为了（）。
- A、留住老顾客，联系新顾客
- B、讨客户喜欢
- C、与顾客保持长期的联系
- D、防止顾客抱怨
正确答案:A,C
第10题：
差异化战略与服务的优势（）
- A、维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低
- B、利用简易的设施和低成本的展台
- C、老顾客可以成为企业最有效的推销员
- D、老顾客代表着许多潜在的营销机会
正确答案:A,C,D