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判断题经营管户的终点是当日服务客户纳入服务池A 对B 错
题目
判断题
经营管户的终点是当日服务客户纳入服务池
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
正确答案:错误
第2题：
1+1+N服务模式中，各行应为每个私人银行客户配备（）。
- A、管户客户经理
- B、管户财富顾问
- C、业务经理
- D、客服人员
正确答案:A,B
第3题：
客户期望的服务质量可用（）来表示，而（）是建立客户忠诚的终点。
正确答案:客户让渡价值；客户产生信赖
第4题：
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。
- A、网点客户服务经理不承担客户管户职责
- B、网点客户服务经理不承接营销指标
- C、网点客户服务经理不承接销售职责
正确答案:A,B
第5题：
二级分户分户维护的路径是（）.
- A、客户服务-签约-对私购物车
- B、客户服务-签约-对公购物车
- C、客户服务-签约-二级分户
- D、客户服务-二级分户-对私购物车
正确答案:B
第6题：
私人银行客户签约后，基础服务由哪个层级负责（）。
- A、总行财富顾问
- B、分行财富顾问
- C、管户财富顾问
- D、基层行管户客户经理
正确答案:D
第7题：
对公客户应有固定的客户管理团队进行营销与服务，主要包括客户管户权客户经理、（）等成员。
- A、业务权客户经理
- B、第一经营主责任人
- C、第二经营主责任人
正确答案:A,B,C
第8题：
已在柜员服务池的客户，能转介给其他人，但不能纳入服务池
正确答案:正确
第9题：
二级分户协议维护的路径是（）.
- A、客户服务-签约-对公购物车
- B、客户服务-签约-对私购物车
- C、客户服务-签约-二级分户
- D、客户服务-二级分户-对私购物车
正确答案:A
第10题：
判断题
外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
暂无解析