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单选题在开发目标所指向或预期的开发成果中,用来衡量员工对开发项目的感情认识,以及包括个人态度、动机、忍耐力、价值观、顾客定位等在内的情感、心理因素的变化情况的是()A 技能成果B 感情成果C 绩效成果D 投资回报

题目
单选题
在开发目标所指向或预期的开发成果中,用来衡量员工对开发项目的感情认识,以及包括个人态度、动机、忍耐力、价值观、顾客定位等在内的情感、心理因素的变化情况的是()
A

技能成果

B

感情成果

C

绩效成果

D

投资回报

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第1题:

自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中( )的开发方法。

( A )态度、价值观

( B )基本能力

( C )解决问题能力

( D )技能水平


正确答案:B

第2题:

枫露酒店为了提高公司业绩,采用平衡计分卡进行绩效管理,并选取了利润预期、顾客满意度、新客户开发率、员工能力评估和发展等作为绩效衡量指标。枫露酒店选取的衡量指标所涵盖的角度包括( )。

A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度

答案:A,B,D
解析:
利润预期属于财务角度;顾客满意度、新客户开发率属于顾客角度;员工能力评估和发展属于创新与学习角度。因此,选项A、B、D正确。

第3题:

引言部分一般说明项目的开发背景、项目的特点、项目所使用的技术以及最后开发项目后所带来的好处等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

在新员工开发的前期准备中,开发的材料应包括()

  • A、新员工开发资料袋
  • B、新员工开发前调查问卷
  • C、签到表
  • D、开发教材
  • E、新员工开发课程日程表

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

在培训目标中()是用来衡量员工对培训内容中强调的原料,事实,技术,程序或过程的熟悉程度。

  • A、感情成果
  • B、技能成果
  • C、认知成果
  • D、绩效成果

正确答案:C

第6题:

企业应当清楚其所追求、所期望的成果,如利润、市场占有率,以及产生这些成果的动因。其中动因不包括()

A.员工培训开发
B.新产品开发与投资
C.销售市场占有率
D.信息系统的更新

答案:C
解析:
平衡计分卡的特点(二) 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡   企业应当清楚其所追求、所期望的成果,如利润、市场占有率,以及产生这些成果的动因,如新产品开发与投资、员工培训开发、信息系统的更新等。只有正确地找到这些动因,企业才可能获得所要的成果。平衡计分卡正是按照因果关系构建的,同时体现了指标间的相关性。

第7题:

软件开发工具对软件开发提供的支持包括()。

  • A、认识与描述客观系统
  • B、存储管理开发过程中的信息
  • C、代码生成
  • D、文档生成
  • E、开发项目的管理

正确答案:B,C,D,E

第8题:

自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中( )的开发方法。

A.态度、价值观

B.基本能力

C.解决问题能力

D.技能水平


正确答案:B
教材第156页 

第9题:

在开发目标所指向或预期的开发成果中,用来评价员工在技术或运动技能,以及行为方式上的提高程度的是()

  • A、投资回报
  • B、技能成果
  • C、感情成果
  • D、绩效成果

正确答案:B

第10题:

下列关于培训与开发的说法中,错误的是()

  • A、培训是组织着眼于未来的变化和长远目标
  • B、培训与开发有助于提高组织或个人的绩效
  • C、培训与开发可增强组织或个人的适应能力
  • D、培训与开发可增强员工对组织的归属感

正确答案:A

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