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单选题ICD平台和排队机之间通信是通过()进行的,若通信出现中断,排队机的MEM板将出现告警。A CTI-SERVERB ICDCOMMC CCSD PROXY

题目
单选题
ICD平台和排队机之间通信是通过()进行的,若通信出现中断,排队机的MEM板将出现告警。
A

CTI-SERVER

B

ICDCOMM

C

CCS

D

PROXY

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第1题:

CTI_SERVER运行之后,与其通信的MEM板状态,即在界面上看到的“MEM State”可能出现哪几种状态?()

A.Main

B.Back

C.Connect

D.Disconnect


参考答案:A, B, D

第2题:

呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。

A.排队机的SPT板

B.排队机SIG板

C.智能外设VP台

D.智能外设FP台


参考答案:A, B, C

第3题:

114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。

A.错误

B.正确


参考答案:A

第4题:

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

  • A、排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可
  • B、排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取
  • C、排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机
  • D、以上描述均错误

正确答案:B

第5题:

ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。


正确答案:1B+1D;ICDCOMM;DCOM

第6题:

排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。

A.64K

B.2M

C.10M

D.100M


参考答案:C

第7题:

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可

B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取

C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机

D.以上描述均错误


参考答案:B

第8题:

排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口,当MEM板出现主备板异常时,可能由()引起。

A.MEM数据配置表没有配置

B.CTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致

C.CTI_SERVER没有运行

D.MEM板硬件故障


参考答案:A, B, C

第9题:

SYS板通过高速总线与PMC板进行数据通信,通过()与IOC进行数据通信,通过串口与告警箱通信,并实现系统管理功能。

  • A、高速总线
  • B、HDLC
  • C、串口
  • D、NOD节点

正确答案:B

第10题:

关于A排,以下描述正确的是()

  • A、在A排队机管理台机架配置中,做ACD或IS业务时,用户框的DRV板应该配成空;做普通电话用户时,用户框的DRV应配成DRV。
  • B、排队机用于112系统时,用户框的ASL板应该配成空;用于114系统时,ASL应配成AIB;放普通电话用户时,ASL板应该配成ASL。
  • C、在A排队机中,MPU加载请求信号是通过PCI板上报给数管台。
  • D、A型排队机单板数据配置时,如果采用NO1号,DTC板应配置为DT;如果采用NO7号,DTC应配置为TUP。

正确答案:A,C,D

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