华为ICD呼叫中心
多选题VP台作为排队机的有机组成部分，它通过（）方式与排队机交换网板建立时隙连接，完成录音和放音。AHWBDTMCCTI_SERVERDMEM
题目
多选题
VP台作为排队机的有机组成部分，它通过（）方式与排队机交换网板建立时隙连接，完成录音和放音。
A
HW
B
DTM
C
CTI_SERVER
D
MEM
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相似问题和答案
第1题：
INtess客服平台中VP台主要可以用来实现的功能()?
A.录音
B.放音
C.监听
D.收号
参考答案：A, B, D
第2题：
VP台通过HW与排队机连接,启动后正常连接acd和fep。当拨打电话时不能够听到语音,跟踪VP台发现存在要播报的语音文件,请分析一下产生的原因可能是()。
A.HW电缆故障
B.配置文件vp.ini中的HW资源顺序与E1卡连接的HW线顺序不一致
C.E1卡服务没有启动
D.以上描述都不正确
参考答案：B
第3题：
114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。
A．错误
B．正确
参考答案：A
第4题：
语音记录仪（）时，通过中心录音仪可调听全线的任一台录音仪的录音资料，包括语音文件的查询、备份、调听。
- A、本地放音
- B、网络远程放音
- C、本地查询放音
- D、同地录音放音
正确答案:B
第5题：
关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。
A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号，只要编号唯一即可
B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号，UAP3300通过show system information获取
C.排队机模块号为CTI-Link的编号，用于连接排队机
D.以上描述均错误
参考答案：B
第6题：
排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。
A.64K
B.2M
C.10M
D.100M
参考答案：C
第7题：
呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。
A.排队机的SPT板
B.排队机SIG板
C.智能外设VP台
D.智能外设FP台
参考答案：A, B, C
第8题：
排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口,当MEM板出现主备板异常时,可能由()引起。
A.MEM数据配置表没有配置
B.CTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致
C.CTI_SERVER没有运行
D.MEM板硬件故障
参考答案：A, B, C
第9题：
ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；二是通过（）同CCS或PROXY连接；三是通过（）同APPSERVER连接。
正确答案:1B+1D；ICDCOMM；DCOM
第10题：
若VP台通过DT与排队机相连时，则必须注意（）
- A、与VP台相连的中继板必须设置为DTM（1号），即对应单板上的MOD灯必须常亮
- B、E1语音卡的跳线必须跳成E1模式
- C、VP台配置文件vp.ini中对于B通道的描述要修改为DID_DT，不能再使用DID_HW
- D、VP台对应排队机的进程应该修改为82，不能再使用61
正确答案:A,B,C