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单选题在评估培训效果时，（）用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。A 访谈法B 问卷调查法C 观察法D 电话调查法
题目
单选题
在评估培训效果时，（）用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。
A
访谈法
B
问卷调查法
C
观察法
D
电话调查法
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相似问题和答案
第1题：
培训效果评估的主要内容包括（ ）。
A．培训目标达成情况评估
B．培训工作者的绩效评估
C．培训效果效益综合评估
D．培训需求整体评估
E．培训计划评估
正确答案：ABC
第2题：
在评估某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层级对培训的效果进行评估。其中第二级评估指的是()
A:学习评估
B:反应评估
C:结果评估
D:行为评估
B:反应评估
C:结果评估
D:行为评估
答案：A
解析：
培训成果的四级评估体系分别指反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。其中，学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。
第3题：
培训效果评估的内容包括（ ）。
A．培训目标达成情况评估
B．培训计划评估
C．培训效果效益综合评估
D．培训需求整体评估
E．培训工作者的绩效评估
正确答案：ACE
考点：教材第178页
考点：教材第178页
第4题：
在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估是（ ）。
A． 建设性评估
B． 正式评估
C． 总结性评估
D． 非正式评估
B． 正式评估
C． 总结性评估
D． 非正式评估
答案：C
解析：
总结性评估是指在培训结束时，为对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性作出评价而进行的评估。这种评估经常是正式和客观的。当进行总结性评估时必须注意，培训目标和预期培训效果必须从头到尾是清晰的，这不仅是对于培训者而言，同时也包括受训者在内。在培训之前，可以通过书面测试或通过小型座谈会的形式，使受训者了解培训目的。
第5题：
简述培训有效性评估的方法和技术，培训效果评估方案的设计，培训评估效果信息的收集，培训效果的跟踪与监控，培训效果评估实施的程序，以及投资回报率计算分析方法。
答案：
解析：
培训有效性评估的方法和技术：1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术：1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
培训效果评估方案的设计：1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
培训评估效果信息的收集：1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
培训效果评估实施的程序：1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
投资回报率计算分析方法：培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%
培训效果评估方案的设计：1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
培训评估效果信息的收集：1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
培训效果评估实施的程序：1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
投资回报率计算分析方法：培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%
第6题：
培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即（ ）
A． 培训课程本身的评估
B． 培训前对培训效果得跟综和反馈
C． 培训中对培训效果的跟踪和反馈
D． 培训效果评估
E． 培训效率评估
正确答案：BCDE
第7题：
在评估某培训项目所取得的成果时，可从四个层级对培训的效果进行评估，（ ）是第二级评估。
A.学习
B.反应
C.结果
D.观念
B.反应
C.结果
D.观念
答案：A
解析：
学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。评估的方法很具体，无论是测试、模拟、技能练习还是教师的评价，都是为了评估学习的情况。
第8题：
在评估某培训项目所取得的成果时,可从以下四个层次对培训的效果进行评估。其中第二级评估指的是()。
A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估
参考答案：A
第9题：
关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是()。
A:控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节
B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节
答案：D
解析：
本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。
第10题：
进行培训效果行为评估的难点包括
A.花费很多时间和精力
B.难以剔除不相干因素的干扰
C.问卷设计存在较大难度
D.难以分辨培训效果与培训课程的关系
E.学员对培训师的印象好坏容易影响评估结果
B.难以剔除不相干因素的干扰
C.问卷设计存在较大难度
D.难以分辨培训效果与培训课程的关系
E.学员对培训师的印象好坏容易影响评估结果
答案：A,B,C
解析：
P293选项E属于反映评估的缺陷，选项D属于结果评估的难点行为评估实施的难点：1、实施时间往往是在培训结束后的几周或几个月之后，要花费很多时间和经历，人力资源部可能忙不过来；2、因为要专用相关人员较多时间，大家可能不太配合3、问卷的设计非常重要缺比较难做4、员工的表现多因多果，难以剔除不相关因素的干扰