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相似问题和答案
第1题：
漏接是指导游人员接不了应由他接的旅游团(者)。()
参考答案：错误
第2题：
漏接现象指的是客人到达，无导游人员迎接的情形。 （ ）
正确答案：√
第3题：
为了防止漏接事故的发生，导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间．( )
正确答案：×
第4题：
地陪怎样预防漏接的发生?
正确答案: 认真阅读接待计划，核实旅游团抵达的准确时间，提前抵达接待站地点。
第5题：
如果漏接，导游员应如何处置？
正确答案:1.立即报告旅行社，报告漏接情况；
2.给游客入住饭店打电话，询问游客是否已抵达；
3.无论是责任还是非责任原因，导游员首先应向旅游团表示真诚的歉意，耐心地做好解释工作，争取谅解，消除游客内心不满和误解。
4.必要时可请示领导，酌情给予游客一些物质补偿，并退回其所乘的出租车费用。
5.做好以后的游览导游服务工作，以更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任，把游客的不满和抱怨降低到最低限度。
第6题：
为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。（ ）
正确答案：×
第7题：
为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（ ）到达接站地点。
A.40分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.10分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.10分钟
答案：B
解析：
为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。
第8题：
漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（ ）。
A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理
C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因
正确答案：ACD
不管是不是导游的责任造成的漏接现象，导游都有积极协助解决问题。
不管是不是导游的责任造成的漏接现象，导游都有积极协助解决问题。
第9题：
导游员应如何预防漏接的发生？
正确答案: 认真阅读计划或接待更改通知，重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点；出发前再次核定交通工具到达的确切时间；当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点，如有问题要事先解决；出发时间要提前，留出充分的机动时间，最好能提前30分钟到达机场（车站或码头）；抵达后，首先要关心团队抵达的时间，提前在出口处迎接。
第10题：
导游人员应怎样预防漏接？
正确答案: 1，认真阅读接待计划
2，核实交通工具到达的准确时间
3，提前到达接待站地点