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单选题面对竞争导致的客户流失，进出口商有针对性的采取措施，必进商品质量，提高服务质量，集中力量，发挥自身优势，主动与竞争对手展开正面竞争，这种策略属于（）。A 防守策略B 进攻策略C 撤退策略D 以上均不正确
题目
单选题
面对竞争导致的客户流失，进出口商有针对性的采取措施，必进商品质量，提高服务质量，集中力量，发挥自身优势，主动与竞争对手展开正面竞争，这种策略属于（）。
A
防守策略
B
进攻策略
C
撤退策略
D
以上均不正确
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相似问题和答案
第1题：
企业提高服务质量的最终目的是在市场上获得竞争优势,而获得竞争优势的简捷办法就是向自己的竞争对手学习。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
()战略是通过充分发挥自身优势,使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同特点的一种竞争战略。
A.集中化战略
B.差异化战略
C.高质量竞争战略
D.成本领先战略
参考答案：B
第3题：
差异化战略是通过充分发挥自身优势,使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同特点的一种竞争战略。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
如果某组展方主动与竞争对手建立网站链接的好处是（）。
- A、阻止竞争对手信息传播
- B、有利于显示自己的实力
- C、有利于显示自己的气度
- D、可以给客户带来方便
正确答案:B,C,D
第5题：
企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。
- A、企业自身原因
- B、竞争原因
- C、客户自身原因
- D、不可抗力
正确答案:A
第6题：
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是()。
A.ISO质量体系
B.服务蓝图
C.标准跟进
参考答案：C
第7题：
进行竞争力分析，既要研究项目自身竞争力，也要研究（ ）的竞争力，扬长避短，发挥竞争优势。
A.市场份额 B.前个项目 C.竞争对手 D.企业实力
正确答案：C
进行竞争力分析，既要研究项目自身竞争力，也要研究竞争对手的竞争力，并进行对比，据此进一步优化项目的技术经济方案，扬长避短，发挥竞争优势。
第8题：
保安服务市场调研中,对竞争对手进行市场分析需要考虑的有( )
A、竞争对手的优势和不足
B、 三年内发展的数据
C、 市场定位
D、 保安需要量的预测
E、 竞争对手的客户结构与价格政策
答案：AE
第9题：
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
正确答案:服务；内部
第10题：
下列哪些情况属于客户的自然流失（）。
- A、客户搬迁
- B、客户死亡
- C、客户企业倒闭
- D、客户转向竞争对手
正确答案:A,B,C