CMS专题

判断题对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。A 对B 错

题目
判断题
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。
A

B

如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该( )。

A.完全满足其要求

B.请领队出面处理

C.不予理睬

D.尽量满足,但差价自理


正确答案:D
D

第2题:

在旅游中,游客提出要变更活动日程的要求时,导游员应()。

A.为维护旅行社利益,不予同意

B.原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通

C.宾客至上,只要游客提出都应答应

D.告知游客调整顺序可以,减少项目不行


正确答案:B

第3题:

对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。【 】


正确答案:×

第4题:

对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请()在内部调整。

  • A、旅游团领队
  • B、地陪导游员
  • C、游客代表
  • D、旅行社计调

正确答案:A

第5题:

对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )


正确答案:×

第6题:

在旅游过程中,当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应( )。

A.满足这名游客的要求

B.立即请示旅行社领导

C.先征求全体游客意见后决定

D.按合同执行


正确答案:D

第7题:

游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的,地陪应( )。A.予以满足B.不接受其要求C.视情况而定D.不折不扣的兑现


正确答案:C

第8题:

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( ).

A.满足要求但费用自理

B.请领队出面处理

C.尽量满足但差价自理

D.不予理睬或婉言谢绝


正确答案:C

第9题:

以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。

  • A、游客向导游提出变更旅游日程时,导游员可以主随客便
  • B、领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定
  • C、因旅行社原因调整日程时,导游员无需与游客事先沟通
  • D、导游员无权擅自变更旅游团日程

正确答案:D

第10题:

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。

  • A、导游员被游客接受的程度
  • B、导游服务技巧的运用是否恰当
  • C、游客对旅游活动的参与程度
  • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
  • E、导游员是否严格按旅游合同行事

正确答案:A,C

更多相关问题