对
错
第1题:
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该( )。
A.完全满足其要求
B.请领队出面处理
C.不予理睬
D.尽量满足,但差价自理
第2题:
A.为维护旅行社利益,不予同意
B.原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通
C.宾客至上,只要游客提出都应答应
D.告知游客调整顺序可以,减少项目不行
第3题:
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。【 】
第4题:
对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请()在内部调整。
第5题:
对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )
第6题:
在旅游过程中,当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应( )。
A.满足这名游客的要求
B.立即请示旅行社领导
C.先征求全体游客意见后决定
D.按合同执行
第7题:
游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的,地陪应( )。A.予以满足B.不接受其要求C.视情况而定D.不折不扣的兑现
第8题:
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( ).
A.满足要求但费用自理
B.请领队出面处理
C.尽量满足但差价自理
D.不予理睬或婉言谢绝
第9题:
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。
第10题:
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。