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单选题游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪应( ),如满足游客要求确有困难,可协助其自行解决。A 与领队、全陪交涉B 予以婉拒C 予以满足D 视情况而定

题目
单选题
游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪应( ),如满足游客要求确有困难,可协助其自行解决。
A

与领队、全陪交涉

B

予以婉拒

C

予以满足

D

视情况而定

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第1题:

游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的,地陪应( )。A.予以满足B.不接受其要求C.视情况而定D.不折不扣的兑现


正确答案:C

第2题:

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。

A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

答案:A,C
解析:
选项AC说法正确。针对B选项的说法,游客在抵达后或到定点餐厅临时提出特殊饮食的要求时,一般情况下地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求;如情况复杂,确实有困难满足不了则应说明情况并协助游客自行解决,而不是直接婉言拒绝。选项D的说法,旅游团在将要用餐前提出换餐首先应看是否有充足的时间换餐,若是在接近用餐时间提出换餐要求而餐厅又没有此项服务时,一般不应接受此类要求。选项E的说法,由于游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间时,导游人员可与餐厅联系,视餐厅的具体情况处理。

第3题:

处理游客饮食方面的要求时应( ).

A.在合同中有明文规定,则应不折不扣地兑现

C旅游团抵达后才提出,在可能情况下尽量满足

D.如果确有困难,可协助其自行解决,但告知费用自理

D.不管什么情况都得严格按合同的规定执行


正确答案:ABC

第4题:

介绍完毕后,地陪应和全陪共同核对团号、实际抵达人数、名单、了解游客的特殊要求等。


正确答案:错误

第5题:

旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()

  • A、婉言拒绝
  • B、耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
  • C、立即安排,满足游客一切要求。

正确答案:B

第6题:

某游客因外出访友,向导游提出不随团用餐,地陪在满足其要求的同时,应告知未用餐费不退。


答案:对
解析:

第7题:

以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。

A.旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D.游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理

答案:D
解析:
如果旅游团要求外出自费品尝风味餐,导游人员应予以协助,选项A说法错误;旅游团若在抵达后才提出特殊饮食要求,则需视情况而定。一般情况下,地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求;如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求,地陪则应说明情况,协助游客自行解决,因而选项B说法错误;选项C的正确描述应该为旅游团若在用餐前3小时提出换餐,应尽量满足,但差价自理。选项D说法正确。

第8题:

下列表述正确的是( )

A、,抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡

B、为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。

C、全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程

D、游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。


正确答案:A

第9题:

旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。


正确答案:错误

第10题:

对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求,地陪导游员以下做法中错误的是()。

  • A、若提出的要求在协议中有明文规定,要不折不扣的兑现
  • B、游客提出的要求不管是否在协议中注明,都要给与兑现
  • C、旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调,尽量满足
  • D、确实有困难满足不了时,要协助游客自行解决

正确答案:B

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