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单选题当你看到客人说话时眼睛看地上等动作,这表明客人处于()中。A 为难B 烦躁C 紧张D 思考

题目
单选题
当你看到客人说话时眼睛看地上等动作,这表明客人处于()中。
A

为难

B

烦躁

C

紧张

D

思考

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

当你看到客人用手搔抓脖子,这表明客人处于()中。

  • A、为难
  • B、烦躁
  • C、紧张
  • D、疑虑

正确答案:D

第2题:

自信老练、富有经验的客人站立时,会()

  • A、拍头挺胸
  • B、笑时紧闭双唇
  • C、说话眼睛看地上
  • D、抬高下巴环顾四周
  • E、压低下巴

正确答案:A,D

第3题:

西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

A.客人看菜单时

B.客人看展台时

C.客人喝酒水时

D.吃面包时


正确答案:A

第4题:

与客人说话时,目光应向着对方()

  • A、嘴部
  • B、眼睛
  • C、脸部
  • D、头部

正确答案:C

第5题:

当你看到客人在结账时,把钱、钥匙、手机弄得叮当响。这体现了客人感到()

  • A、为难
  • B、烦躁
  • C、紧张
  • D、思考

正确答案:B

第6题:

下列选项中不是代表初次来的客人很紧张的动作是()

  • A、压低下巴
  • B、笑时紧闭双唇
  • C、说话时眼睛看地上
  • D、抬高下巴环顾四周

正确答案:D

第7题:

当你看到客人说话时眼睛看地上等动作,这表明客人处于()中。

  • A、为难
  • B、烦躁
  • C、紧张
  • D、思考

正确答案:C

第8题:

下列选项中代表初次来饭店的客人,不是紧张的动作是()

  • A、压低下巴
  • B、笑时紧闭双唇
  • C、说话时眼睛看地上
  • D、抬高下巴环顾四周

正确答案:D

第9题:

当你看到客人用手挠头或用手轻轻按着额头,这表明客人处于()中。

  • A、为难
  • B、烦躁
  • C、紧张
  • D、思考

正确答案:A

第10题:

酒水斟倒过程中要注意的事项为()。

  • A、斟酒时一定不要让客人看到酒的标签
  • B、无论何种酒,尽量为客人斟满
  • C、斟酒时尽量使用服务巾
  • D、看需要随时为客人添加酒水
  • E、斟酒站位在客人左侧

正确答案:C,D