单选题（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.A 个人客户信息维护B 个人客户信息查询C 商务客户信息查询D 机构内商务客户信息查询

第1题：

持有客户维护权限的客服经理具有的功能有：（）

• A、个人客户风险信息
• B、客户关系信息查询
• C、客户产品使用信息查询
• D、服务日志查询

第2题：

广东农信社单位客户信息的维护包括有（）

• A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息
• B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息
• C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息
• D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息
• E、按"用户名"查询/修改客户信息

第3题：

（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.

• A、个人客户信息维护
• B、个人客户信息查询
• C、商务客户信息查询
• D、机构内商务客户信息查询

第4题：

客户周小姐在我*行柜面认购个人大额存单时未要求经办柜员打印《个人大额存单持有证明》，三天后周小姐再次来到网点打印《个人大额存单持有证明》，经办柜员可通过以下（）交易路径为周小姐进行打印。

• A、客户信息—查询—账户—对私—账户交易明细
• B、客户信息—查询—账户—对私—账户信息
• C、客户信息—账户维护—个人账户—信息修改
• D、客户信息—账户维护—个人账户—到期处理信息修改

第5题：

网上银行个人客户信息管理包括（）。

• A、个人客户基本信息维护
• B、个人客户账户信息维护
• C、个人网银冻结、解冻
• D、个人网银密码重置

第6题：

客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。

• A、群体客户信息建立
• B、群体客户信息维护
• C、群体客户信息查询
• D、单个客户信息查询

第7题：

对于已注册网上银行的客户，如持未注册卡办理注册业务，需通过“个人客户管理—个人客户信息管理”中的（）功能进行处理。

• A、个人客户开户
• B、个人账户信息维护
• C、个人网银注销
• D、个人基本信息维护

第8题：

个人客户信息业务包括（）等。

• A、个人客户信息建立、更新
• B、个人客户信息集中录入业务
• C、个人客户信息缺失提醒业务
• D、个人客户信息查询业务

第9题：

若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径为客户进行补打。

• A、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
• B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
• C、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
• D、客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

第10题：

下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。

• A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能
• B、系统可保留客户10条不同的地址信息
• C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”
• D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息