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多选题导游在为外国游客讲解故宫时,对于多次来华的游客,在讲解时应()。A简洁明了B多讲一些C讲深一点D讲一些有关典故和背景材料

题目
多选题
导游在为外国游客讲解故宫时,对于多次来华的游客,在讲解时应()。
A

简洁明了

B

多讲一些

C

讲深一点

D

讲一些有关典故和背景材料

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第1题:

为法国游客讲解北京故宫时,将其与凡尔赛宫相比,导游员采用了同类相似类比法。( )


正确答案:×

第2题:

导游讲解的清楚要求在讲解时保证后排游客听得舒服,前排游客听得清楚。()


正确答案:正确

第3题:

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。


正确答案:
初访者 年老体弱 青年 文化水平低

第4题:

接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。

  • A、安排游客在前排就座
  • B、物品尽量让游客触摸
  • C、讲解时离游客稍远
  • D、讲解内容细致生动
  • E、讲解度适当放慢

正确答案:A,B,D,E

第5题:

外国游客在来华途中行李丢失,导游员应如何处理?


正确答案: 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
2.在当地游览期间,导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况,一时找不到行李,要协助失主购置必要的生活用品。
3.离开本地前行李还未找到,导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司,以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
4.如果行李确实丢失,可协助失主向航空公司索赔。

第6题:

导游人员在景区讲解时应掌握的要领有( )。

A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.确定讲解主题,引导游客去发现最独特之处
C.讲解不同的内容时,灵活使用各种讲解技法
D.讲解熟悉或擅长的内容时,不过于张扬卖弄
E.面面俱到,边看边讲,尽量走完整个景区

答案:A,B,C,D
解析:
导游人员在景区讲解时应掌握以下要领:一是在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置、二是要做好景区的讲解,需要确定讲解主题,以主题为线条将每一个小景点串联起来,引导游客去发现景区最独特之处。三是在讲解每个小景点时可用“突出重点法”来讲解该景点的独特之处,用“触景生情法”延伸讲解由此有关的景区背景以及历史,用“妙用数字法”来讲解其历史、建筑特点等,有些还需要用'类比法“将该景点与游客家乡或熟知的景点联系起来以加深印象。四是在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,避免过多使用”你们知不知道......”“让我来告诉你......”等语言,同时注意控制节奏,给游客

第7题:

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,讲解时应等游客稍事集中后再开始


正确答案:正确

第8题:

导游人员在进行导游活动时,应遵循三项原则,下面对针对性原则表述错误的一项是( )

A.对于初次远道而来的西方游客,导游人员在讲解时可讲得简单一些

B.对于港澳台同胞,在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故和北京材料

C.对于多次来华的游客要多讲一些,而且要讲解得深一点

D.对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞,导游词的内容应广一些,深一点;

E.对于文化层次比较低的游客,应多讲一些传闻轶事。


正确答案:D

第9题:

导游在为外国游客讲解故宫时,对于多次来华的游客,在讲解时应()。

  • A、简洁明了
  • B、多讲一些
  • C、讲深一点
  • D、讲一些有关典故和背景材料

正确答案:B,C

第10题:

导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。

  • A、在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来
  • B、对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答
  • C、讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排
  • D、导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励

正确答案:A

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