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单选题要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥？（）。A 增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B 完全满足旅游者合理而可能的要求C 不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D 态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
题目
单选题
要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥？（）。
A
增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求
B
完全满足旅游者合理而可能的要求
C
不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者
D
态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
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相似问题和答案
第1题：
旅游者的个别要求虽然各有不同，但导游人员都应本着如下原则进行处理( )。
A、努力满足旅游者的需要
B、尊重旅游者
C、认真倾听旅游者的要求，并进行耐心解释
D、不卑不亢
正确答案：BCD
第2题：
导游人员要尊重旅游者的（）
A:民族风俗
B:宗教信仰
C:个人习俗
D:民族习俗
E:地域习俗
B:宗教信仰
C:个人习俗
D:民族习俗
E:地域习俗
答案：B,D
解析：
第3题：
导游员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的．一次扣2分．( )
正确答案：×
第4题：
导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。
- A、尊重旅游者
- B、微笑服务并使用柔性语言
- C、与旅游者建立伙伴关系
- D、提供个性化服务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
导游员要尊重旅游者人格，（）
- A、热情周到地为其服务
- B、维护其合法权益
- C、满足其要求
- D、忌亲疏偏颇，厚此薄彼
正确答案:A,B,D
第6题：
导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。
正确答案：×
第7题：
导游人员要与旅游者建立伙伴关系，需要导游人员做到：（）
- A、要与旅游者建立正常的情感关系
- B、正确把握与旅游者交往的心理状态
- C、适时提供“超常服务”
- D、要具备高超的服务技能
正确答案:A,B
第8题：
对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着( )的原则，妥善处理。
A、尽可能满足需要
B、合理而可能
C、尊重旅游者、不卑不亢
D、宾客至上，服务至上
正确答案：B
第9题：
导游人员与旅游者交往过程中应该（）。
- A、尊重旅游者
- B、尽量满足他们的所有要求
- C、保持微笑服务
- D、认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满
- E、讲究语言技巧
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
导游人员具体应怎样做才能满足旅游者被尊重的需求?
正确答案: (1)对待旅游者的态度要热情友好;
(2)重视旅游者的意见和建议;
(3)尽量满足旅游者合理而可能的要求;
(4)增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的-1、5’理需求;
(5)礼貌待客，不触及旅游者的隐私;
(6)真诚公道，不欺诈旅游者。