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单选题以下不属于绘制服务蓝图的主要步骤的是（）A划分各道程序的分界线B绘制服务系统流程简图C分析并确定提供服务时各项业务所需时间D拟定服务公约
题目
单选题
以下不属于绘制服务蓝图的主要步骤的是（）
A
划分各道程序的分界线
B
绘制服务系统流程简图
C
分析并确定提供服务时各项业务所需时间
D
拟定服务公约
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列哪项不属于流程绘制中的准备阶段()
A、选择绘制对象
B、分列步骤
C、确然起止点
D、组织准备、数据采集
参考答案：C
第2题：
对美的最好的创造不是摄影和绘制蓝图而是来自()。
答案：我们所热爱的事物
第3题：
服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图()。
A、是进行服务创新和改进的工具
B、有助于服务机构树立整体观念
C、有利于开展关系营销
D、是进行服务沟通的工具
E、有利于降低顾客购买服务产品的风险
参考答案：A;B;C;D;
第4题：
服务创新的第一个步骤是（）。
- A、建立服务创新战略
- B、了解机构的服务理念
- C、产生新服务的构想
- D、新服务的蓝图设计
正确答案:B
第5题：
以下不属于图解法步骤的是()。
A、建立目标函数
B、求可行解集合
C、绘制目标函数图形
D、移动目标函数求最优解
参考答案：A
第6题：
基于BIM技术的结构参数化设计思路包含:①初始化设计参数,②建立参数化BIM模型,③建立参数化有限元模型,④结构有限元计算,⑤设计结果后处理,⑥绘制施工蓝图,这6个步骤。关于结构参数化设计思路的步骤的排序正确的是()。
A、①②③④⑤⑥
B、①②④③⑤⑥
C、⑥①②③④⑤
D、⑥①②④③⑤
答案：A
第7题：
设计测验蓝图的主要步骤。
参考答案：确定测验内容要目;确定该科目应考查的目标层次;确定各项测验内容要目下的权重;形成命题双向细目表。
第8题：
由于服务具有无形性的特点,服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难,服务蓝图通过()将服务蓝图的主要活动部分进行划分,以找出服务接触点,控制和改善服务质量。
A、交际线
B、内部交际线
C、外部交际线
D、能见度界线
参考答案：A;B;D;
第9题：
（）使用时，可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，不可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图。
A对
B错
对
略
第10题：
有关服务蓝图的说法正确的是（）
- A、服务蓝图又称服务流程图
- B、它是一种以简洁明确的方式将服务理念和设计思路转化为服务传递系统的图示方法
- C、蓝图设计原本是建筑设计的基本方法
- D、服务蓝图按照内容的详细程度可分为概念性蓝图和细节性蓝图
正确答案:A,B,C,D