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单选题消费者在购买决策时,一般会规避以下哪几种风险()A 经济风险、政治风险、道德风险B 经济风险、安全风险、声誉风险C 经济风险、安全风险、道德风险D 经济风险、政治风险、声誉风险

题目
单选题
消费者在购买决策时,一般会规避以下哪几种风险()
A

经济风险、政治风险、道德风险

B

经济风险、安全风险、声誉风险

C

经济风险、安全风险、道德风险

D

经济风险、政治风险、声誉风险

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第1题:

原则的内容是:消费者在进行购买决策时,有时进行逆向思维,以尽可能地减少风险。

A.最大满意

B.相对满意

C.最小遗憾

D.预期满意


正确答案:C

第2题:

消费者在购买决策时,一般会规避以下哪几种风险()

  • A、经济风险、政治风险、道德风险
  • B、经济风险、安全风险、声誉风险
  • C、经济风险、安全风险、道德风险
  • D、经济风险、政治风险、声誉风险

正确答案:B

第3题:

企业在购买团体保险时, 一般面临三种购买决策类型: 新任务购买决策、 直接再购买决策和修正的再购买决策。 关于这三种决策类型, 下列陈述正确的是( )。

A. 团体认为有必要调查重新评估时一般会采取新任务购买决策

B. 团体了解到有机会获得成本更低的保险服务时一般采用修正的再购买决策

C. 直接再购买决策通常发生在购买成本较高的保险产品时

D. 在新任务购买决策中, 不需要收集大量信息


参考答案:B

第4题:

冲浪运动员属于什么体育消费者?()

  • A、风险偏好者;
  • B、风险规避者;
  • C、风险中性者。

正确答案:A

第5题:

消费者在选购药品时考虑是否会对自己的安全健康带来危险,其目的是规避()

  • A、生理风险
  • B、功能风险
  • C、价格风险
  • D、心理风险

正确答案:B

第6题:

按照消费者购买决策的风险程度分类,购买行为分为()。

A.试决策购买

B.全确定型购买

C.重复性决策购买

D.习惯性购买决策


正确答案:ACD

第7题:

有时企业会采用风险组合来进行风险规避,例如进行投资决策时,可以将各种收益变化正相关的投资方案组合起来进行投资,以规避风险。


正确答案:错误

第8题:

我国处于保险业发展的初级阶段,在市场不成熟、消费者保险意识不高等因素的共同作用下,消费者购买决策类型更多的表现为()。

A、常规型购买决策

B、限制型购买决策

C、扩展型购买决策

D、滞后型购买决策


参考答案:C

第9题:

消费者购买决策过程的主要步骤有哪些?在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么?


正确答案: 主要步骤:
1、认识需要
(1)需要唤起途径
①人体内部的刺激;
②人体外部的刺激或触发诱因
(2)营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要;
②了解消费者的需要变化规律,以便设计诱因。
2、收集信息
(1)需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈;
B、满足该需要的物品很明显;
C、该物品可立即得到。
(2)营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源;
B、商业来源;
C、公众来源;
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
(1)评估内容
①产品属性:消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性;
②品牌信念:消费者对不同品牌的各种特性进行评价,形成品牌信念;
③效用要求:采用一定的评价方法进行判断,形成其态度和对某品牌的偏好。
(2)评估模式和方法
A、期望价值法;
B、理想品牌法;
C、结合法;
D、分离法;
E、顺序法。
4、购买决策
(1)影响实际购买的因素
A、他人的态度:他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素:预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
(2)购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
(1)购后使用和处置
(2)购后评价
A、期望满意理论:认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发:在宣传商品时应实事求是,不能夸大其词。
B、认识差距理论:认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距,主观评价高于客观实际或预期时,就会满意或超满意;主观评价低于客观实际或预期时,就会产生不满意感。
启发:企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
(3)购后行为

第10题:

在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右?会产生什么结局?


正确答案: 在购买意图和购买决策中间消费者会受两种因素的左右,即他人态度和未预料到的情况。这两种因素会导致将要付钱的消费者会把钱重新放回口袋。

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