管理类
单选题按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同，一般多个老客户的数量是（）A 2—4个B 3—5个C 4—6个D 5—7个
题目
单选题
按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同，一般多个老客户的数量是（）
A
2—4个
B
3—5个
C
4—6个
D
5—7个
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。
A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
正确答案：D
本题考查客户关系管理。选项D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。
本题考查客户关系管理。选项D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。
第2题：
客户维护的作用不包括：（）
A.留住老客户可使企业的竞争优势长久
B.留住老客户还会使成本大幅度降低
C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户
D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展
正确答案：D
第3题：
企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍，所以服务的重点应关注于老客户的维护与新客户的开发。
正确答案:正确
第5题：
按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同，一般多个老客户的数量是（）
- A、2—4个
- B、3—5个
- C、4—6个
- D、5—7个
正确答案:B
第6题：
要留住老客户就必须提高老客户对企业的()。
A.喜爱
B.信任度
C.依赖感
D.忠诚度
参考答案：D
第7题：
维护好老客户的好处主要有（）。
- A、老客户介绍新客户
- B、针对老客户发展新业务
- C、将老客户变成忠诚客户
- D、老客户是企业的义务宣传员
正确答案:A,B,C,D
第8题：
开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
正确答案:正确
第10题：
开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
正确答案:正确