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单选题为了提供优质服务,向客人进行良好的推销,服务员应主要了解菜单上菜肴的()。A 制作方法B 原料原产地C 菜肴的制作者D 营养素

题目
单选题
为了提供优质服务,向客人进行良好的推销,服务员应主要了解菜单上菜肴的()。
A

制作方法

B

原料原产地

C

菜肴的制作者

D

营养素

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第1题:

服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是,对自己经营销售的菜肴食品()。

A、不允许了解

B、只需一知半解

C、有全方位的了解

D、只要求掌握名称


参考答案:C

第2题:

为缓解客人与厨房工作的矛盾,服务员( )做法是正确的。

A.向客人提供优质的服务

B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师

C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前

D.对客人的意见置之不理


正确答案:A

第3题:

情侣客人来用餐时,应()。

A、以女士的选择为主

B、推销价格较低的菜肴

C、推销口味最佳的菜肴

D、推销加工时间短的菜肴


参考答案:A

第4题:

为了提供优质服务,餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯,欧美客人中不食用()。

  • A、牛肉
  • B、猪肉
  • C、猪肉内脏
  • D、鸡肉

正确答案:C

第5题:

餐饮厨房产品的销售,主要是依据(),通过餐厅服务员对消费者的推销而实现的。

  • A、菜肴
  • B、服务员的口才
  • C、厨师的手艺
  • D、菜单

正确答案:D

第6题:

餐厅领班要了解当日厨师长推荐及厨房供应的菜肴,与()协调合作,为客人提供优质服务。

A、服务员

B、传菜员

C、迎宾员

D、传菜领班


参考答案:D

第7题:

客人看菜单时,是非常好的(),服务员应与客人进行关于菜单内容的必要沟通。

  • A、服务机会
  • B、交流机会
  • C、休息机会
  • D、推销机会

正确答案:D

第8题:

团体包餐的客人不以品尝美味佳肴为主要目的,但服务员()。

A、可以不掌握当日的菜单

B、可以不熟悉菜肴的风味

C、可以不熟悉上菜的顺序

D、必须掌握当日的菜单、菜肴的风味以及上菜的顺序


参考答案:D

第9题:

为了提供优质服务,向客人进行良好的推销,服务员应主要了解菜单上菜肴的()。

  • A、制作方法
  • B、原料原产地
  • C、菜肴的制作者
  • D、营养素

正确答案:A

第10题:

客人在品尝菜肴时,餐厅服务员应该不失时机地向客人介绍有特色的烹调方法、相关的历史()等。


正确答案:典故

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