顾客渗透率
顾客忠诚度
顾客选择性
价格选择性
第1题:
企业年度计划控制方法包括( )。
A、销售分析
B、市场份额分析
C、营销费用-销售额分销
D、财务分析
E、顾客满意度追踪
第2题:
提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中( )的忠诚顾客的重复购买。
A.8%
B.15%
C.20%
D.30%
第3题:
顾客寿命价值是衡量直复营销活动绩效的指标之一,它的大小取决于顾客( )购买该企业商品的总额。
A.一次
B.一个月
C.一年
D.一生
第4题:
()指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。
第5题:
企业应把工作的重点放在广告和推销方面,努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品,促其购买。这是市场营销的()观念。
第6题:
A、获取最大利润
B、满足顾客最大利益
C、企业利润与顾客利益之间达到均衡
D、提高市场份额
第7题:
从市场营销的理念来说,()和欲望是企业营销活动的中心和出发点。
第8题:
()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
第9题:
企业营销目的是()。
第10题:
()指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。