管理类
多选题客户关系管理的市场行为管理包括（）A营销管理B销售管理C响应管理D电子商务E竞争对手管理
题目
多选题
客户关系管理的市场行为管理包括（）
A
营销管理
B
销售管理
C
响应管理
D
电子商务
E
竞争对手管理
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户关系管理是在观念和理论指导下,借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动,包括()开发、维系、挽救。
A、客户关系
B、客户
C、市场
D、产品
参考答案：A
第2题：
客户关系管理主体流程的功能有（）。
- A、客户信息管理.
- B、市场营销管理.
- C、销售管理.
- D、服务管理体.
正确答案:A,B,C,D
第3题：
客户关系管理概念的核心是（ ）。
A．客户关系管理计划
B．客户关系管理思想
C．客户关系管理系统
D．客户关系管理软件
正确答案：B
第4题：
市场开发业务主要包括的内容：（）
- A、市场调查、分析与预测
- B、市场营销策略制定与实施
- C、电力需求侧管理（DSM）
- D、客户关系管理（CRM）
正确答案:A,B,C,D
第5题：
汽车产品的客户关系管理（CRM），要对产成品的整个营销过程进行了管理，主要包括（）
- A、生产活动管理
- B、市场活动管理
- C、成本管理
- D、客户管理
- E、售后服务管理
正确答案:B,D,E
第6题：
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
A:客户关系管理思想
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
答案：A
解析：
客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。
第7题：
客户关系管理的市场行为管理包括（）
- A、营销管理
- B、销售管理
- C、响应管理
- D、电子商务
- E、竞争对手管理
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。
A、客户信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理与客户关怀
参考答案：B
第9题：
市场开发岗位人员负责客户关系管理。
正确答案:正确
第10题：
客户关系管理的类型可以分为（）
- A、合作型客户关系管理
- B、运营型客户关系管理
- C、分析型客户关系管理
- D、分工型客户关系管理
- E、服务型客户关系管理
正确答案:A,B,C