对
错
第1题:
客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
第2题:
导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为,了解不同游客的想法和出游目的,有针对性、有重点地进行讲解,而__________导游方式是较难做到这一点的。
第3题:
游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。
第4题:
对旅行者来说,导游人员是()。
第5题:
第6题:
导游人员在与游客进行交流时,应该注意做到如下几点:( )
A.了解游客
B.接近与交谈
C.提醒与劝服
D.回绝与道歉
第7题:
第8题:
游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的____。
第9题:
从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()
第10题:
导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。( )