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单选题呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由（）哪个业务岗位完成的。A 呼叫中心组长B 呼叫中心座席员C 呼叫中心内训师D 呼叫中心质检员
题目
单选题
呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由（）哪个业务岗位完成的。
A
呼叫中心组长
B
呼叫中心座席员
C
呼叫中心内训师
D
呼叫中心质检员
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相似问题和答案
第1题：
调度分机完成调度业务的基本（）功能。
- A、转移
- B、转发
- C、呼入
- D、呼出
正确答案:C,D
第2题：
查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。
- A、呼入销售类业务
- B、呼出销售类业务
- C、呼入非销售类业务
- D、呼出非销售类业务
正确答案:C
第3题：
呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）
- A、呼入型呼叫中心
- B、呼出型呼叫中心
- C、混合型呼叫中心
- D、单一型呼叫中心
正确答案:A
第5题：
调度分机完成调度业务的基本呼入呼出功能。
正确答案:正确
第6题：
信用卡服务的主要渠道是（）。
- A、综合客户服务中心
- B、信用卡客户服务中心
- C、呼入业务服务中心
- D、呼出业务服务中心
正确答案:B
第7题：
回复查询、确认/提示约会、跟踪投诉以及市场调查等属于客户服务中心的（）？
- A、呼出非销售类业务
- B、呼入非销售类业务
- C、呼入销售类业务
- D、呼出销售类业务
正确答案:A
第8题：
呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
参考答案：正确
第9题：
调度分机完成调度业务的（）功能。
- A、网管业务
- B、基本呼入呼出
- C、存储业务
- D、数据业务
正确答案:B
第10题：
呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
正确答案:呼入/呼出型