管理类

判断题实时的客户拜访工作能帮助企业获得客户认同,创造客户价值。()A 对B 错

题目
判断题
实时的客户拜访工作能帮助企业获得客户认同,创造客户价值。()
A

B

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第1题:

按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。

  • A、客户为企业创造的价值
  • B、客户为企业带来的价值
  • C、客户的潜在价值
  • D、客户为企业创造的利润

正确答案:B

第2题:

企业派出会展策划师或相关工作人员在企业外的业务来源地,直接与潜在客户接触并开展业务介绍和推销工作,称为()

  • A、客户推销
  • B、客户拜访
  • C、客户谈判
  • D、客户营销

正确答案:B

第3题:

拜访前的细心准备能帮助你更深入了解客户,增强自信,把握拜访的方向。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:对

第4题:

深度拜访是针对保有客户的工作,所以拜访完客户,不用过多的总结,只要客户满意就行了。


正确答案:错误

第5题:

客户经理通过走访周边商务区结识客户,从建立客户信任到获得客户认同,扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。

  • A、系统筛选
  • B、转介绍
  • C、电话营销
  • D、陌生拜访

正确答案:D

第6题:

客户经理最重要的工作是()。

  • A、客户划分
  • B、客户管理
  • C、客户拜访
  • D、客户分类

正确答案:C

第7题:

维护老客户的价值是拜访新客户价值的()倍。


正确答案:60

第8题:

如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。

A.客户购买信息数据库

B.客户满意度数据库

C.客户档案数据库

D.客户价值数据库


正确答案:C

第9题:

对小型客户,从细节入手,帮助零售客户创造价值()


正确答案:错误

第10题:

企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。

  • A、客户满意和客户忠诚
  • B、客户需求和潜在价值
  • C、客户抱怨和客户价值
  • D、客户偏好和客户需求

正确答案:B

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