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填空题维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍。
题目
填空题
维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍。
参考答案和解析
正确答案：
60
解析：
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相似问题和答案
第1题：
和老客户相比,新客户具有更大的价值和更低的维系成本。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第2题：
开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的（）倍。
- A、3
- B、5
- C、1/2
- D、4
正确答案:B
第3题：
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。
A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
正确答案：D
本题考查客户关系管理。选项D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。
本题考查客户关系管理。选项D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。
第4题：
维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍。
正确答案:60
第5题：
开发新客户要比维护老客户多花（）成本。
- A、2倍
- B、3倍
- C、5倍
- D、6倍
正确答案:C
第6题：
维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。
正确答案:正确
第7题：
在沙龙活动的价值中，激活休眠老客户是不可取的。
正确答案:错误
第8题：
客户关系管理的两项基本任务是()。
A.争取更多客户、保持现有客户
B. 发现新客户、巩固老客户
C. 让客户了解产品、让服务贴近客户
D. 识别有价值客户、保持有价值客户
参考答案：D
第9题：
维护好老客户的好处主要有（）。
- A、老客户介绍新客户
- B、针对老客户发展新业务
- C、将老客户变成忠诚客户
- D、老客户是企业的义务宣传员
正确答案:A,B,C,D
第10题：
影响老客户的因素主要有（）。
- A、客户对价值的感知
- B、客户新的业务需求
- C、企业竞争者的信息
- D、客户对产品服务质量的感知
正确答案:B,C