管理类

多选题服务场景中的周边条件具体包括（）。A温度B空气质量C噪音D指向标志E颜色

题目
多选题
服务场景中的周边条件具体包括（）。
A

温度

B

空气质量

C

噪音

D

指向标志

E

颜色

如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

网点服务管理的要素包括()。

A、客户

B、员工

C、网点负责人

D、服务场景


参考答案：ABCD

第2题：

公共组织服务场景组成部分中,噪音、音乐属于()。

A.徽牌、标志和装饰品

B.公共组织服务设施的功能性

C.环境条件

D.公共组织服务


参考答案：C

第3题：

在收集服务对象资料的过程中，心理社会治疗模式强调把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，既要搜集服务对象个人的资料，又要收集服务对象与他人互动情况的资料。这说明心理社会治疗模式具有（ ）的特点。

A．注重从人际交往的场景中了解服务对象

B．运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

C．采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

D．迅速了解服务对象的主要问题

E．积极协助服务对象解决当前问题


正确答案：A
收集资料的要求反映了心理社会模式注重从人际交往的场景中了解服务对象。

第4题：

天猫腕表两年无忧服务规范中，人为原因造成的损坏场景包括哪些？


正确答案: 1佩戴时未根据说明书要求使用，如进行游泳、洗澡等造成的进水进气；
2佩戴过程中出汗或接触到其他腐蚀性物质等造成的损坏；
3佩戴时未根据说明书要求使用，极端天气使用手表造成的损坏（+60度，-10度）；
4人为撞击或高处落下造成的损坏；
5手表与强磁场接触造成的机芯走时误差；
6佩戴时未根据说明书要求使用，蛮力调时间造成的机芯内部损坏；
7晚上21点至凌晨3点之间拨动日历造成的内部齿轮损伤。

第5题：

围绕应用场景，打造物联网能力视图，具体内容包括（）

  • A、基础能力（网络、平台、业务、服务）
  • B、一阶（案例文档）
  • C、二阶（模块、终端、合作应用、集成）
  • D、三阶（业务平台）
  • E、四阶（运营服务）

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

可行权条件,具体包括()和业绩条件。

A.服务期限条件

B.业绩条件

C.市场条件

D.非市场条件


正确答案：A

第7题：

微观区位是指某块具体使用的土地在城市中的具体位置及周边的条件。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第8题：

搭建财务共享服务中心的流程框架中流程的最小单位是()。

A、流程地图

B、具体流程

C、流程场景

D、流程区域


答案：B

第9题：

客服针对进店的问候话术需要根据不同消费场景设置，那么具体话术的组织可以包括以下哪些内容维度？（）

  • A、活动介绍
  • B、商品推荐
  • C、店铺服务
  • D、品牌历史

正确答案:A,B,C,D

第10题：

下面哪些因素属于服务场景中“周边条件”这个要素（）

  • A、噪音
  • B、吉祥物
  • C、颜色
  • D、货架高度
  • E、隔窗

正确答案:A,C

更多相关问题
相关内容