管理类
判断题客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。A 对B 错
题目
判断题
客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。
A
对
B
错
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
技术服务说明属于物流客户服务要素中的（）。
- A、综合要素
- B、交易前要素
- C、交易中要素
- D、交易后要素
正确答案:B
第2题：
根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
正确答案:错误
第3题：
关于企业物流的内涵,可以理解为企业物流是以( )为核心的物流活动,是具体的、微观物流活动的典型领域。
A、客户服务
B、经济利润
C、企业经营
D、服务质量
参考答案：C
第4题：
销售物流客户服务的交易后要素是（）。
- A、技术服务
- B、组织结构
- C、订货信息
- D、产品跟踪
正确答案:D
第5题：
物流客户管理的实现主要体现在（）等领域中。
- A、市场营销
- B、销售实现
- C、客户服务
- D、决策分析
正确答案:A,B,C,D
第6题：
离岸外包的业务领域包括（）。
- A、信息技术服务外包
- B、知识流程服务外包
- C、业务流程外包
- D、以上都是.
正确答案:D
第7题：
服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营（）、水平出现异常。
- A、规模
- B、效果
- C、成本
- D、信誉
正确答案:B
第8题：
按照职能领域的不同可以将电子化的公共服务项目划分为哪几类()
A.政治服务
B.经济服务
C.文化服务
D.社会服务
参考答案：ABCD
第9题：
日本唐泽教授认为顾客服务可以划分为营销服务、（）与（）三个领域。
正确答案:物流服务；经营技术服务
第10题：
营销业务领域相关的业务划分为（）、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域。
- A、“供电服务与客户关系”
- B、“客户服务与客户关系”
- C、“供电服务与供电关系”
- D、“客户服务与供电关系”
正确答案:B